Curso #4 Solución Rápida de Problemas (SRP)

Objetivo General:

Este curso de Nivel de Habilidad 1 te dará conocimiento básico sobre la Resolución Rápida de Problemas en 4 Pasos (RPS) en términos de Propósito, Proceso y Personas. La resolución de problemas es la habilidad número uno para desarrollar en personas que desean aplicar el pensamiento y práctica Lean dentro de su organización. ¿Por qué? Porque el punto de partida para Lean es comprender qué problemas situacionales necesitas resolver y seguir un método robusto para resolverlos, en lugar de saltar a soluciones. Por lo tanto, si puedes involucrar a todos en identificar y resolver problemas, entregarás más valor a tus clientes y organización.

Descripción del Curso:

• Adquisición de conocimientos básicos sobre la Resolución Rápida de Problemas en 4 Pasos, enfocada en Propósito, Proceso y Personas.
• Entenderás la importancia de la resolución de problemas como el punto de partida para aplicar el pensamiento y práctica Lean dentro de tu organización.
• Conocerás un método robusto para resolver problemas situacionales, evitando saltar directamente a soluciones sin un análisis adecuado.
• Aprenderás a involucrar a todas las personas en la identificación y resolución de problemas para entregar más valor a clientes y mejorar tu organización.

Certificado de Finalización

¿Qué vas a lograr?

Al dominar este curso, serás capaz de:

• Comprender el propósito de la resolución de problemas, sus beneficios y cómo apalanca el desarrollo organizacional e individual.
• Identificar los 4 elementos clave del proceso de resolución rápida de problemas, tipos de problemas y métodos para resolverlos.
• Conocer los roles y responsabilidades de las personas involucradas en la resolución de problemas.

¿Cómo lo vas a lograr?

• A través de una guía práctica y estructurada que aborda cada paso del método RPS.
• Mediante el uso de infografías visuales que facilitarán tu comprensión y aprendizaje.