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Comprender la situación y sostener las mejoras: dos claves para implementar un ciclo PHVA efectivo y sostenible.
El ciclo de Deming, también conocido como ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Ajustar), es una herramienta clave en la gestión de calidad y la mejora continua. Desarrollado a partir de las ideas de Walter A. Shewhart y popularizado por W. Edwards Deming, este ciclo ha evolucionado hasta convertirse en una metodología de referencia para impulsar la eficiencia operativa.
En la actualidad, dos conceptos fundamentales han demostrado y reforzado su eficacia de manera significativa: “Comprender la situación” y “Sostener las mejoras”. Estos elementos, que son esenciales para el éxito de cualquier proceso, enriquecen de forma notable cada una de las fases del ciclo, garantizando no solo que los cambios implementados sean pertinentes y estén bien fundamentados, sino también que se mantengan a lo largo del tiempo, asegurando así resultados consistentes y duraderos.
1. Comprender la situación:
Antes de planear cualquier acción, es fundamental ir al genba (el lugar real donde ocurren las cosas) y comprender la situación operativa. Esta práctica permite formular planes realistas basados en hechos concretos.
2. Hacer:
Durante la ejecución de los planes, mantener la alineación con las necesidades reales observadas en el genba asegura la pertinencia de las acciones.
3. Verificar:
En esta fase se comparan los resultados con las expectativas. “Comprender la situación” permite evaluar con precisión las diferencias y entender sus causas raíces.
4. Ajustar y sostener:
Basados en esa comprensión, se ajustan los procesos. Aquí entra en juego la importancia de “sostener” las mejoras, mediante estandarización, para evitar retrocesos y garantizar la continuidad de los avances.
Aplicar el ciclo PHVA con estos enfoques permite a las organizaciones no solo adaptarse, sino liderar en un entorno competitivo. En Grupo PDCA, ayudamos a empresas a implementar este ciclo de forma efectiva y sostenible, alineando estrategia y operación con la filosofía Lean.
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